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ワイモバイル(旧ウィルコム)のPHSの番号ポータビリティ(MNP)の手続き方法がめんどくさい。

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どの会社も番号ポータビリティで転出してほしくないんでしょうね。

こんにちは!

インベストメントイズグッド(@4xt3_tw)をご覧いただきありがとうございます。

PHSから格安SIMカードに変えようと思い、ワイモバイル(旧ウィルコム)PHSの番号ポータビリティ(MNP)の手続きをしていたのですがなかなか面倒でした。

番号ポータビリティの転出は大変

携帯電話会社として番号ポータビリティは、解約に等しいですから、してほしくないのは分かりますが、ウェブサイトを見ても手続きの仕方がわからず、さすがに不親切かなと思いました。

どこに問い合わせていいかわからない1

まず、公式サイトで転出の手続きの方法を調べましたが、よく分かりません。

はじめに出てくるのは「解約・MNP転出|各種お手続き|お客さまサポート|Y!mobile(ワイモバイル)」というページ。手続きの方法は書いていません。

そして、つぎに出てくるのは「携帯電話・PHS番号ポータビリティ(MNP)を利用した解約手続き|携帯電話・PHS番号ポータビリティ(MNP)|各種お手続き|お客さまサポート|Y!mobile(ワイモバイル)」というページ。契約内容によって問い合わせ先が異なるということは、分かりました。

そして、私はPHSを契約しているので、カスタマーセンターに電話するしか無いみたいです。ショップに行っても出来ないようです。めんどくさいですね。

どこに問い合わせていいかわからない2

番号ポータビリティ(MNP)をする方法は、カスタマーセンターに電話するしか無いということがわかったところで、早速電話してみました。

機械の音声ガイドに合わせて番号を選んでいくのですが、どの番号を選んでよいのかすごく迷います。

結局、どの番号を選んでよいのかわからずインターネットで検索することに。

ワイモバイル(旧ウィルコム)PHSの番号ポータビリティ(MNP)転出の手続き方法まとめ

portability photo

問い合わせ先はカスタマーセンター

携帯電話・PHS番号ポータビリティ_MNP_を利用した解約手続き|携帯電話・PHS番号ポータビリティ_MNP_|各種お手続き|お客さまサポート|Y_mobile(ワイモバイル)

PHSは現状カスタマーセンターからしか番号ポータビリティの転出が出来ないようです。

ということで、PHSから116に電話しましょう。

音声ナビにあわせて番号を選ぶ

カスタマーセンターに電話したら音声ナビが流れるので指示通りに番号を選んでいきます。

番号は、1→2→3→3→2→1→#→4ケタのパスワードの順番に選びます。

これで、取得できるはずなのですが、私の場合「自動取得が出来ないので、オペレーターに繋ぎます」という旨の案内の後、カスタマーセンターの人が対応してくれました。

カスタマーセンターの人は丁寧に転出の手続きをして下さり、すぐにショートメールで予約番号を取得することが出来ました。

ちなみに、この予約番号の有効期限は15日しか無いので注意しましょう。

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